Política de envíos
Tiempo de procesamiento del pedido
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y generales sobre cómo redactar su propia Política de Envíos. No debe tomar este artículo como asesoramiento legal ni como recomendaciones sobre qué hacer realmente, ya que no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para comprender y crear su propia Política de Envíos.
Tarifas de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Tiempos de entrega estimados:
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Envío estándar (EE. UU.): 3-7 días hábiles
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Envío exprés (si está disponible): 2-3 días hábiles
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
Envíos nacionales (Estados Unidos)
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
Si se habilita el envío internacional, podrían aplicarse aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales, que serán responsabilidad del cliente.
Dirección de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al realizar el pago.
Dermilu no se responsabiliza de:
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Pedidos enviados a direcciones ingresadas incorrectamente.
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Paquetes devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta.
Si un pedido nos es devuelto debido a un error en la dirección, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
Paquetes perdidos o robados
En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos, los costos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho, mucho más.
Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete llega visiblemente dañado:
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Toma fotos inmediatamente
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Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
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Incluya su número de pedido y una foto como prueba.
Revisaremos su reclamación y determinaremos la solución adecuada.
Riesgo de pérdida
Todas las compras se realizan conforme a un contrato de envío. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el pedido se entrega a la empresa de transporte.
Retrasos en los envíos
Dermilu no se responsabiliza de los retrasos causados por:
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Condiciones meteorológicas
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Retrasos de la compañía aérea
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Procesamiento aduanero
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Información de envío incorrecta
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eventos de fuerza mayor